Vuodesta 2004 lähtien lentomatkustajien oikeudet on määritetty Euroopan komission asetuksessa 261/2004. Tämä asetus suojaa matkustajia viivästymis-, peruutus- tai ylibuukkaustilanteissa. 

Milloin asetusta sovelletaan?

  • Jos lentosi lähtee Euroopan unionissa sijaitsevalta lentokentältä.
  • Jos lentosi saapuu Euroopan unionin alueelle Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta ja lennon liikennöi Euroopan unionin lentoyhtiö.

Lisäksi jonkun seuraavista ehdoista on täytyttävä:

  • Lento myöhästyy yli kolme tuntia.
  • Lento peruutetaan lähellä lähtöä.
  • Sinua estetään pääsemästä lennolle lentoyhtiön ylibuukkauksen vuoksi.
  • Lentoaikoja on muutettu merkittävästi enintään 14 päivää ennen lähtöä.

Mitä oikeuksia sinulla on, jos sinun on odotettava lentokentällä? Lentoyhtiön on tarjottava sinulle ateriat, virvokkeita ja kaksi puhelinsoittoa. Jos viivästys on pidempi, lentoyhtiön on varattava sinulle myös hotelli sekä kuljetus lentokentältä ja takaisin kentälle. Saat korvauksen yleensä kuponkeina. Jos et saa kuponkeja, voit vaatia kustannusten korvaamista lentoyhtiöltä.

Edellä olevia ehtoja sovelletaan normaalitilanteissa ja sinulla on oikeus korvaukseen, ellei kyse ole ylivoimaisesta esteestä (force majeure), esimerkiksi sääolojen aiheuttamasta viivästyksestä, kolmannen osapuolen lakosta (esim. ilmavalvonta) tai terveydellisistä syistä johtuvasta hätälaskusta.

Korvaus riippuu etäisyydestä kohteeseesi:

Voit hakea korvausta helposti kumppanimme Airhelpin kautta. He arvioivat hakemuksesi ja käynnistävät tarvittaessa oikeudelliset toimenpiteet. Heillä on laaja kokemus näistä vaatimuksista. Onnistumisosuus on suuri.

Auttoiko tämä?

Aiheeseen liittyvät kysymykset

Mikä on AirHelp? Kuinka kauan korvausta voi hakea? Mitä vaiheita korvaushakemuksessa on AirHelpin k …

Ajantasaiset matkustustiedot

Lisätietoja nykyisistä matkatiedoista

Travelgenio.fi käyttää evästeitä

Niitä käytetään eri tarkoituksiin. Napauttamalla "Kaikki evästeet" hyväksyt Privacy & cookies ja me vastaanotamme ei-toiminnallisia evästeitä. Näiden ei-toiminnallisten evästeiden avulla Travelgenio.fi voi lähestyä sinua toisella sivustolla vierailemiesi sivujen perusteella.

Näytä enemmän
Kaikki evästeet Välttämättömät evästeet